Сколько времени занимает активация аккаунтов
Для такси:
Bolt - до 3 рабочих дней;
Freenow - до 3 рабочих дней;
Uber - до 72 часов, включая все загруженные документы и верификацию в офисе убер.
Для доставки:
Uber Eats - до 48 часов, после пройденной верификации документов в приложении;
Boltfood- в течении 3 - 4 рабочих дней;
Glovo - зависит от приема новых курьеров в определенном городе. Если прием открыт, активация занимает от 2 до 14 дней.
Wolt - так же зависит от набора в городе , активация занимает до 3 рабочих дней (если есть набор);
Stuart - до 3 рабочих дней (если не нужен терминал). Если нужен, то активация займет до недели.
Оклейка автомобиля
Для оклейки вашего автомобиля вам необходимо посетить наш офис по адресу: Powsińska 12, 02-920 Warszawa. (При себе нужно иметь оригинал выписа на авто).
Активация и добавление авто в приложениях такси
Добавление автомобиля в Uber осуществляется самим водителем через аккаунт при наличии следующих документов:
Также необходимо добавить фотографию оклеенного автомобиля (с шашкой такси), с открытыми передними дверьми.
Автомобиль в Bolt и FreeNow добавляем мы, при наличии всех вышеперечисленных документов. Потребуется лишь написать нам https://t.me/prominpartnerbot. Чтобы обновить актуальную страховку в приложении Bolt Driver просим писать нам заранее.
** Активация автомобиля во всех приложениях занимает до 3 рабочих дней. Время добавления автомобиля зависит от приложения. Вы можете проверить, добавлен ли автомобиль, в списке транспортных средств в приложении или связаться с нами, и мы проверим статус авто в системе Bolt и Freenow.
Смена вида транспорта в доставке
В Uber вы сможете сменить транспорт воспользовавшись двумя вариантами:
Потребуется войти в приложение Uber Driver —> Три полоски слева —> Помощь —> Проблемы с аккаунтом и приложением —> Изменение настроек аккаунта —> Switch delivery mode —> Нажмите галочку возле транспортного средства на котором вы хотите работать и ожидайте ответ от поддержки, после вид транспорта должен быть изменен.
Смена вида транспорта в Bolt Courier происходит через систему партнера, потребуется написать нам и указать актуальный вид транспорта.
Смена вида транспорта в Glovo происходит путем написания в поддержку:
Профиль - поддержка - доставка - обновить профиль
"Dzień dobry, proszę zmienić typ transportu na (rower, skuter, samochód)"
Смена транспорта в Wolt происходит самостоятельно через аккаунт:
Wolt Partner - три полоски сверху слева - служба поддержки - Zmieniam pojazd - Czat z osobą:
Dzień dobry, proszę zmienić typ transportu na (rower, skuter, samochód)
В течении минуты вы получите положительный ответ по поводу смены транспорта и сможете продолжать работу с Wolt.
Регистрация Bolt Taxi
Активация после регистрации нами и пройденной верификации в офисе Bolt - занимает до 3 рабочих дней
Если не было активного аккаунта, тогда потребуется ожидать уведомление об активации на вашу почту или на номер телефона.
Если у вас уже был аккаунт - смена партнера производится в течении 3-х рабочих дней, после чего статистика вашего аккаунта обнулится.
Важно!! Не регистрировать аккаунт самостоятельно, после получения письма от Bolt, чтобы избежать дубликатов аккаунта и проблем с активацией.
Регистрация Bolt Courier
Активация аккаунта занимает 3-4 рабочих дня. После регистрации вам придет сообщение от Bolt на вашу электронную почту или на номер телефона.
После чего потребуется установить приложение для курьеров (Bolt Courier) и войти в систему, используя свой номер телефона, который вы указали при регистрации.
Регистрация FreeNow
После регистрации аккаунта нами, вам придет письмо, нужно открыть данное сообщение, нажать на «Utwórz konto» после создать пароль для своего аккаунта Freenow.
Активация после верификации в офисе FreeNow - занимает до 3х рабочих дней.
После получения смс о активации - напишите нам, для проверки статуса вашего аккаунта.
Регистрация Wolt аккаунта
Перейдя по ссылке указанной далее, вы сможете ознакомиться с подробной инструкцией о дальнейших шагах, после регистрации аккаунта Wolt нами:
Как подключить категории в приложениях такси?
Чтобы подключить категорию для вашего авто в Bolt Taxi, вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:
1. Написать в поддержку по следующему примеру:В приложении Bolt Driver на главном экране внизу справа нажмите на "Помощь" - "Напишите нам" и отправьте сообщение следующего содержания:
"Proszę dodać (укажите нужную категорию) kategorię do mojego auta (номер, модель и марка авто)."
2. Написать нам, и мы свяжемся с тех поддержкой, чтобы подключить категорию к вашему авто.
Для подключения категории к вашему авто в FreeNow, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
1.Напишите в поддержку, используя эту ссылку: https://driver.free-now.com/hc/en-gb/requests/new
2. Через приложение следуйте этой инструкции:
В правом нижнем углу нажмите на три полосочки.
Выберите "Помощь" - "Служба поддержки".
В самом низу выберите "Twoje konto".
Нажмите "Edytuj/Dodaj informacje".
Внизу нажмите "Skontaktuj się z nami".
Заполните форму и напишите следующее:
"Proszę dodać (укажите нужную категорию) kategorię do mojego auta (номер, модель и марка авто)."
Чтобы подключить категорию к авто в приложении Uber, вы можете обратиться в поддержку, следуя этому примеру:
Dzień dobry, prosze wlączyć kategorie Green, Comfort, XL do mojego auta ‘марка, модель и номер авто’
XL - в техпаспорт на авто должно быть указано 7 мест.
GREEN - авто должно быть гибридным и так же эта информация должна быть указана в техпаспорте.
Comfort - для подключения категории Comfort у вас должен быть добавлен идентификатор водителя(внёсек на идентификатор активен 30 дней с момента подачи документов в ужонд) в разделе документы и оценка водителя должна быть не менее 4.85, так же не менее 30 выполненных поездок, а авто должно соответствовать требованиям для подключения данной категории (от 2015 года).
Чтобы подключить категорию Uber Black, необходимо обязательно иметь идентификатор и выпис из лицензии на автомобиль. Также потребуется обязательное посещение офиса Uber, где сотрудники лично проверят автомобиль и решат, соответствует ли он требованиям для категории Black.
Ответ от поддержки обычно занимает до 3 рабочих дней.
Авто под разные категории
FreeNow Comfort и Premium:
Bolt Comfort:
Bolt Premium:
Оклейка под приложение Bolt
Весь процесс подачи заявки на брендинг для Bolt Taxi начинается с заполнения формы https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe1JRu36m71FNFYRdTxG1Nn2X8omr-CWs4RMxpvN8gvEVC5bg/viewform которую мы поможем вам заполнить. Для этого нам понадобятся следующие данные:
Информация о транспортном средстве
Фото оклеенного автомобиля
Выпис из лицензии
(Если автомобиль арендован, предоставьте договор аренды.)
После заполнения формы вам нужно будет дождаться подтверждения, которое поступит в виде SMS на указанный номер телефона. В сообщении вы получите информацию о статусе вашей заявки, а также адрес и номера телефонов, по которым можно связаться для согласования удобного времени для оклейки автомобиля.
После того как вы оклеите свой автомобиль, вам необходимо проходить верификацию каждый месяц ( с 1 по 20 число), чтобы продолжать получать бонус. Ссылка на верификацию будет меняться каждый месяц. Чтобы узнать актуальную ссылку, проверяйте её по данной ссылке - https://bolt.eu/pl-pl/blog/oklej-swoj-samochod-i-zyskaj-bonusy-z-bolt/
так как будут требоваться новые фотографии для проверки.
На фото должны быть четко видны следующие элементы:
Номерной знак спереди
Наклейка Bolt
Бочный номер
Предмет, который будет меняться каждый месяц
Пример фото будет прикреплен в форме, которую вы получите.
Бонус выплачивается еженедельно.
Как изменить данные в разных приложениях?
Чтобы изменить номер телефона или почту в приложении Bolt Taxi, напишите нам, и мы свяжемся с технической поддержкой для актуализации данных.
Для приложения FreeNow вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:
В правом нижнем углу нажмите на три полосочки.
Выберите «Помощь» - «Служба поддержки».
Внизу выберите «Twoje konto».
Нажмите «Edytuj/Dodaj informacje».
Внизу нажмите «Skontaktuj się z nami» и заполните форму, указав новый номер телефона или почту.
В Bolt Food через поддержку по примеру
▪️ В приложении Bolt Courier
▪️ Помощь
▪️ Учетная запись
▪️ Обновление данных учетной записи
▪️ Обратиться в Bolt
Dzień dobry, proszę zmienić mnie numer telefonu na (новый номер)
В Wolt также через поддержку:
Главный экран 👉 три полоски сверху слева 👉 служба поддержки 👉 отправить сообщение
(Dzień dobry, proszę zmienić mnie numer telefonu na (новый номер))
Чтобы изменить номер телефона или почту в приложении Uber, выполните следующие шаги:
- Нажмите на три полоски в верхнем левом углу экрана
- Аккаунт
- Управление данными аккаунта Uber
- Измените номер телефона ( или почту )
Для изменений данных в Glovo:
Зайдите в приложение Glovo - аккаунт - связаться со службой поддержки - обновить аккаунт - ( впишите актуальный номер или почту )